手続き・お支払いについて
- mobile backend を利用するために必要なものは何ですか。
- mobile backend で利用可能な支払い方法はどのようなものですか。
- プラン変更はどこで行えますか。
- プランのアップグレードは、いつ反映されますか。
- プランのダウングレードは可能ですか。
- サービスへの申し込み月、または解除の月額料金はどうなりますか。
提供している機能について
- プッシュ通知の配信はどのように行いますか。配信画面を確認することはできますか。
- プッシュ通知をOSやユーザーごとに絞り込んで配信すること（セグメント配信）はできますか。
- プッシュ通知の予約配信はできますか。
- アプリから他の端末にプッシュ通知を送信することはできますか。
- プッシュ通知の開封状況を確認することはできますか。
- コラボレート機能とはどのような機能ですか。
サービス仕様について
- APIリクエスト数・プッシュ通知配信数・基本ストレージ・ファイルサイズ制限・スクリプトAPIコール数・スクリプト累計処理時間などがプランの上限を超えるとどうなりますか。
- ビジネスで活用する際にはどのプランを利用すれば良いでしょうか。
- サービス利用中、サーバーが高負荷状態になると自動的に負荷分散が行われるのでしょうか。
- セキュリティはどのようになっていますか。
- 1IDで複数アプリの利用は可能ですか。
- 一定期間サービスを利用しなかった場合はどうなりますか。
サポートについて
- テクニカルサポートとはどのようなものですか。
- mobile backend について問い合わせたい場合、どうしたらいいですか。
- 電話でのサポートはありますか。
- メンテナンス・障害情報はどのように告知されますか。
- mobile backendを利用するにあたり、セキュリティチェックシートへの回答、秘密保持契約書（NDA）、反社会的勢力の排除に関する覚書などを記入する必要がありますが、対応して貰えますか。
- mBaaS：各種お手続きに関するお問い合わせ